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【オープニング・見どころ】
本来はありえないんですが、50万円という大きい金額の値引きですね。

どうも皆さんこんにちは。中山コーティング営業郡です。よろしくお願いいたします。

（代表）この間お客様から相談いただいて、すごいひどいところがあったじゃないですか。結局契約してしまって、費用を先に入金してたんでしたっけ。

（郡）先に入金でした。

（代表）その近所さんに、例えば「Aさんところのお家は20年ですよ」とか、「Bさんところは15年ですよ」とか、「でもあの家だけ10年なんですよ」とか言って、散々けなしたというか、お客さんはですね、あれでだいぶ参っていたなと思います。僕はもうこういう業者がいる地域には住めないですよ。

この間相談いただいた方も、多分絶対引っ越すと思うんですよ。
あんなに散々馬鹿にされて、業者や会社に言われても、その地域に住めなくないですか。

近所の方はみんな、「あそこの家は10年でやってる」とか、よく分からないことばかり営業マンが言いふらしていたじゃないですか。
そういうことに騙されないように。
なんで騙されてことが大きくなったのかというのを聞いたじゃないですか。それを教えてあげた方が今後のお客様のためになるので、お話しした方がいいと思います。

（郡）分かりました。

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内容を変更して、先ほどうちの代表からも話があったように、他社さんとご契約をされて、施工が終わってから、納得のいかない点について説明を求めたところ、その業者さんの社長が見に来た上で、手抜き工事であったと認めた事例についてお話しします。

塗装を行う前にコーキングを打ち替えますと、説明があったようなんですが、実際には打ち替えはしておらず、「増し打ちです」と説明されたようです。
また、木部の塗り残しがあったり、雨樋の裏を塗っていなかったり、お客様の要望を聞いてもらえなかったりということもありました。

後日、調査員のような人物が来て、お客様に報告書のようなものを提出したそうなんですが、その内容を後日確認しながら直しますという説明だったようです。

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【施工業者の評判】
一旦はですね、お客様の方も業者さんの言いなりになるのは嫌だということで、話し合いをしたり、消費者センターへ問い合わせてみたりされたそうです。
消費者センターへ問い合わせた結果、その業者さんには、いろいろなクレームが寄せられているというお話があったようです。

また、ご近所の方からも声を掛けられたようで、その方はすでに気付いていたそうなんですが、「うちも塗り残しがあるから気を付けてね」と言われたそうです。
しかし、手直しについても「部分的にしか対応しません」というような、少しひどい内容だったそうです。

いろいろ話を進めていく中で、その業者さんはですね、
「本来はありえないんですが、50万円という大きな値引きをします」
という話を持ち掛けてきたそうです。

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【業者の対応】
納得してくれないかというお話だったようです。
実際、契約金額から50万円を引いて、赤字で施工したとして、どういう得があるのか。

正直なところ、その業者さんには得はないんですが、悪い噂が広まるのを防ぐという意味では、赤字でも工事をしようという考えだったのかもしれません。
さらに、ご近所様にも「あそこのお家はどうのこうの」とか、あたかもお金がないかのような内容を言いふらされたりしたそうです。
非常に納得できない話ですよね。

また、足場解体の時も、検査をせずにそのまま連絡なしで足場を解体したそうです。
そんなこと普通はありえないんですが、そういうことがあったにもかかわらず、それでもなお、
「安くしていただけるのであれば」
ということで、再度足場を組み立てて施工をやり直すという話でまとまったようです。

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【手抜き工事があった際の対処法】
なかなかですね、こういった経験をされる方も少ないんじゃないかなと思うんですが、自分がそういう目に遭った場合ですね。
僕だったらすぐにキャンセルさせてもらいます。

支払いについては必要でしょうけど、最低限の金額にしてもらって、別の業者さんに依頼しますね。
今回はこういった、実際に起こってしまった事例についてお話ししています。

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【まとめ】
注意喚起の意味も込めて、こういったお話をさせていただきました。
そもそも説明された工事内容ではなかったですし、担当者となかなか連絡が取れなかったり、要望を聞いていただけなかったり、いろんな問題があったようです。

弊社の方はですね、そういったことは一切ございませんし、お客様に寄り添ったご提案をさせていただいております。
また最後に、大幅な値引きに関しては、手抜き工事を前提としている可能性もありますので、そういった業者さんには気を付けていただけたらなと思っております。
そうやって適当なことを言ったり、嘘をついたりする塗装屋さんは本当に許せないなと思っております。

今回はこういった形で終わりたいと思います。
今後何か進展がございましたら、こちらでお知らせさせていただきます。
では皆さん、ご視聴ありがとうございました。

一級建築士がいる安心な塗装専門店、中山コーティングの塗装専門家コラムを最後までご覧いただきありがとうございました。
少しでも参考になれば幸いです。
ご質問やご相談があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。